Sıkça Sorulan Sorular

Önce tasarımı çizer ve taslağı sizinle birlikte onaylarız. Onaydan sonra tufting başlar ve tasarım artık değiştirilemez. Yapışkan arka yüz tamamen kuruyunca halı çerçeveden çıkarılır. Havı eşitler, her ayrıntıyı tıraş makinesiyle şekillendirir ve makasla elle tamamlarız. Bu heykelsi tıraşlama sürecin en çok zaman alan bölümüdür. Ksenia Derr’in resim, metal işleme, mücevher tasarımı ve özel otomotiv kaplamalarında on beş yılı aşkın deneyimi vardır; biyografisini Hakkımızda sayfasında okuyabilirsiniz.

Akrilik iplikle tufting yapıyoruz. Yün ve akrilik–yün karışımları talep üzerine mümkündür. Yün iki ila üç kat daha pahalıdır, bu yüzden malzeme işe başlamadan önce belirlenir ve fiyatlandırılır.

Evet, hem halılar hem de tablolar için özel boyutlar sunuyoruz. Lütfen bize spesifik ölçülerinizi ve tasarım tercihlerinizi sağlayın, biz de gereksinimlerinize mükemmel şekilde uyan bir parça oluşturalım.

Günlük bakım için tüy toplama rulosu yeterlidir. Elektrikli süpürge, dönen fırça olmadan düşük emişte güvenlidir — havları çeken hava akımı değil, fırçadır. Dökülmeleri hemen temiz bir bezle ve hafif bir temizlik çözeltisiyle kurulayın; derin temizlik için profesyonel halı temizleme hizmetine başvurun.

Üretim süresi ölçüye bağlıdır. 84 × 60 cm bir portre üç iş günü, 200 × 150 cm bir parça on yedi iş günü sürer; aradaki her basamak ölçü tablosunda yazılıdır. Stoktaki parçalar birkaç gün içinde kargolanır.

Stokta bulunan katalog parçaları teslimattan sonraki 14 gün içinde iade edilebilir: bize yazın, parçayı kullanılmamış ve orijinal durumunda geri gönderin, ulaşıp kontrol edildikten sonra ücreti iade edelim; iade kargo ücreti müşteriye aittir. Siparişe özel işler sizin için çizilir ve tufting yapılır, hem maketi hem de son fotoğrafları gönderimden önce onaylarsınız, bu nedenle fikir değişikliği sebebiyle iade edilemez. Bir parça hasarlı gelirse veya kusurluysa, yedi gün içinde fotoğraflarla bize ulaşın; onarım, değişim veya para iadesi ayarlayalım.

Sitemizde ürünlerimizin renklerini olabildiğince doğru bir şekilde göstermeye çalışıyoruz. Ancak, ekran ayarlarındaki farklılıklar nedeniyle küçük varyasyonlar olabilir. İsteğe bağlı olarak renk örnekleri sağlayabiliriz.

Evet, uluslararası gönderim sunuyoruz. AB içinde ve ABD’ye gönderim ücretsizdir; diğer ülkeler için ücreti ayrıca hesaplıyoruz.

Ana kredi ve banka kartlarını, PayPal’ı ve banka havalelerini kabul ediyoruz. Stokta bulunan parçaların bedeli tamamen ödenir ve ödeme hesabımıza geçtiğinde kargoya verilir. Siparişe özel işler %30 ön ödemeyle başlar; kalan tutar, bitmiş parçanın fotoğraflarını gördükten sonra, paketlemeden önce ödenir.

Halılarımız ve tablolarımız, prestijli Stieglitz Devlet Sanat ve Tasarım Akademisi’nde dokuz yıl — üç yılı akademinin lisesinde, altı yılı üniversitede — eğitim görmüş yetenekli bir sanatçı olan Ksenia tarafından yapılmaktadır. Benzersiz ve yüksek kaliteli sanat eserleri yaratmak için bilgi ve becerilerini kullanır.

Tufting öncesinde ayrıntılı vektör taslağı ve iplik paletini onaylarsınız. Yapışkan arka yüz tamamen kuruyunca halı çok aşamalı tıraşlama için çerçeveden çıkarılır: hav eşitlenir, tıraş makinesiyle şekillendirilir ve makasla elle tamamlanır. Kalan ödeme ve gönderimden önce bitmiş çalışmanın fotoğraflarını ve videosunu göndeririz.