Często zadawane pytania

Najpierw rysujemy projekt i uzgadniamy z Tobą makietę. Po zatwierdzeniu rozpoczyna się tufting i projektu nie można już zmienić. Po całkowitym wyschnięciu klejonego spodu dywan jest zdejmowany z ramy. Wyrównujemy runo, modelujemy każdy detal trymerem i wykańczamy go ręcznie nożyczkami. To rzeźbiarskie strzyżenie zajmuje najwięcej czasu. Ksenia Derr ma ponad piętnaście lat doświadczenia w malarstwie, obróbce metalu, projektowaniu biżuterii i niestandardowych wykończeniach samochodowych; jej biografię znajdziesz na stronie O nas.

Tuftujemy z przędzy akrylowej. Wełna oraz mieszanki akrylu z wełną są możliwe na życzenie. Wełna kosztuje dwa do trzech razy więcej, dlatego materiał ustalamy i wyceniamy przed rozpoczęciem pracy.

Tak, oferujemy niestandardowe rozmiary zarówno dla dywanów, jak i obrazów. Proszę podać nam swoje konkretne wymiary i preferencje dotyczące projektu, a my stworzymy kawałek, który idealnie spełni Twoje wymagania.

Na co dzień wystarczy rolka do ubrań. Odkurzać można przy słabym ssaniu, bez obrotowej szczotki — to szczotka wyciąga runo, nie strumień powietrza. Rozlane płyny od razu osusz czystą ściereczką z łagodnym środkiem; głębokie czyszczenie zleć profesjonalistom.

Czas produkcji zależy od rozmiaru. Portret 84 × 60 cm zajmuje trzy dni robocze, a praca 200 × 150 cm siedemnaście; wszystkie stopnie pośrednie podaje tabela rozmiarów. Prace dostępne od ręki wysyłamy w ciągu kilku dni.

Dostępne od ręki prace z katalogu można zwrócić w ciągu 14 dni od doręczenia: napisz do nas, odeślij pracę nieużywaną i w oryginalnym stanie, a zwrócimy należność po jej otrzymaniu i sprawdzeniu; koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Prace na zamówienie są rysowane i tuftowane dla Ciebie, a makietę i zdjęcia gotowej pracy akceptujesz przed wysyłką, dlatego nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany zdania. Jeśli praca dotrze uszkodzona lub ma wadę, skontaktuj się z nami w ciągu siedmiu dni ze zdjęciami, a zorganizujemy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.

Dokładamy starań, aby wyświetlać kolory naszych produktów tak dokładnie, jak to możliwe na stronie. Jednak ze względu na różnice w ustawieniach ekranu mogą wystąpić niewielkie różnice. Na życzenie możemy dostarczyć próbki kolorów.

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Wysyłka jest bezpłatna na terenie UE i do USA; do pozostałych krajów koszt wyceniamy indywidualnie.

Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe, PayPal i przelewy bankowe. Prace dostępne od ręki opłacane są w całości i wysyłamy je po zaksięgowaniu płatności. Prace na zamówienie zaczynają się od zaliczki w wysokości 30%; resztę dopłacasz po obejrzeniu zdjęć gotowej pracy, przed zapakowaniem.

Nasze dywany i obrazy są tworzone przez Ksenię, utalentowaną artystkę, która przez dziewięć lat kształciła się w prestiżowej Państwowej Akademii Sztuk i Przemysłu Stieglitza w Sankt Petersburgu — trzy lata w liceum przy akademii i sześć na uniwersytecie. Wykorzystuje swoją wiedzę i umiejętności do tworzenia unikalnych i wysokiej jakości dzieł sztuki.

Przed tuftingiem zatwierdzasz szczegółową makietę wektorową i paletę przędzy. Po całkowitym wyschnięciu klejonego spodu dywan jest zdejmowany z ramy i strzyżony etapami: runo jest wyrównywane, modelowane trymerem i ręcznie wykańczane nożyczkami. Zdjęcia i film gotowej pracy wysyłamy przed zapłatą pozostałej kwoty i nadaniem przesyłki.